Por primera vez en España hay 20 millones de usuarios diarios de redes sociales. Así se desprende de una encuesta elaborada por la empresa Comunica+por- a la población comprendida entre los 16 y 65 años.
Este primer informe sobre el uso de plataformas sociales revela que los españoles estamos alcanzando estándares europeos. Facebook y WhatsApp se alzan con las primeras posiciones, con porcentajes cercanos al 90% de la población encuestada. WhatsApp supera ya a su empresa matriz en el tiempo de uso diario: una hora frente a 30 minutos.
En cuanto a las acciones que realizan los usuarios en estas plataformas, la principal es chatear (70%), sobre todo desde WhatsApp. Ver vídeos (62%) se asocia con YouTube, escuchar música (60%) se realiza desde Spotify, y para ‘cotillear’ lo que hacen sus contactos (51%) los usuarios prefieren Facebook. Como curiosidad, Twitter es la red con mayor tasa de abandono.
El usuario tipo es indistintamente hombre o mujer de 29 a 45 años. Los que menos usan las redes son hombres entre 49 y 65 años. El móvil ya es el dispositivo preferido para navegar en redes sociales, mientras que el crecimiento en el uso de la tableta es exponencial y en un año ha ganado un 25% de cuota de mercado. El momento preferido del día para usar el ordenador coincide con la entrada al trabajo (entre las 8:30 y las 10:00 de la mañana). El uso del móvil es casi hegemónico en las horas dedicadas a la comida, mientras que la tableta supera al ordenador entre las 21:00 y las 23:00 horas.
El 67% de los usuarios no son conscientes del riesgo que corren al ceder el uso de sus fotos y mensajes a las diferentes plataformas que usan, y el 76% desearían contar con apoyo profesional para trasladar una imagen más adecuada en las redes sociales, siempre y cuando fuera a un coste asumible.
El 82% de los usuarios que son empresarios o tienen puestos ejecutivos en pequeñas empresas, asociaciones o instituciones, reconocen que no cuentan con profesionales especialistas en Social Media. La mayoría de ellos o lo llevan personalmente o delegan en un administrativo de la organización. El 73% lo hace porque piensan que no pueden asumir el coste de un consultor de comunicación online.
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