Alceo Rapagna, director digital de “RCS MediaGroup Italia”, fue el primero en intervenir en una interesante mesa redonda celebrada durante el Congreso Mundial de Periódicos de Turín. Comenzó su exposición dirigiéndose a la audiencia para conocer cuáles eran sus perspectivas de negocio para la impresión, frente a sus proyectos digitales. El resultado fue que en Europa y EE.UU., los ingresos derivados de la impresión disminuyen un 3% anual, mientras que los digitales crecerán un 10% en los próximos años.
Rapagna aconsejó a los profesionales presentes en la sala que saquen provecho a lo que él llama los cinco trastornos que los medios digitales están provocando en el negocio tradicional. Por ejemplo, si los periódicos pierden alguno de sus puntos de contacto físico con los lectores, debido a la caída de las suscripciones y las ventas, asegura que se abren nuevas posibilidades como desarrollar programas de afiliación, distribución masiva para cubrir un acontecimiento especial u organizar eventos multimedia, entre otros. Además de los puntos de contacto físico, también están las relaciones con el consumidor alrededor de las noticias, el valor de los datos e innovaciones de publicidad disponibles, las relaciones con anunciantes y comerciantes, etc.
Jérôme Colin, director de “Roland Berger Strategy Consultants” en Francia, insistió en el tema de los datos, asegurando que son “el nuevo petróleo”. Los datos valiosos para las empresas son las conexiones sociales que establecen los usuarios, sus hobbies e intereses, su ubicación, sus viajes, sus compras o su información bancaria. El acceso a estos datos es casi total para gigantes como Google, Facebook, Apple o Amazon, mientras que los editores tienen un acceso mucho más limitado. En su opinión, los responsables de medios tienen que entender que sus posibilidades reales de monetización en esta área se encuentran lejos de sus productos impresos. “La mayor parte de nuestro potencial actual está en el móvil”, sentencia.
En esta misma línea siguió Chris Lee, presidente de “Deseret Digital Media” en los EE.UU., instando a los presentes a poner el enfoque en el móvil. Ya se está produciendo la transición del ordenador a los dispositivos móviles y los que se empeñen en seguir atados al pc, se pondrán en grave riesgo. Los ingresos móviles están creciendo más rápido que los de otras pantallas y ya representan el 60% del consumo digital.
Finalmente, Lee advirtió a los editores de que lo importante es el compromiso que muestren los lectores con su medio, no tanto el número de clics o “me gusta” que generen en Facebook. Y puso un ejemplo claro: Coca-Cola tiene muchos seguidores en esta red social, pero menos del 1% se relacionan con su contenido. Por el contrario, la compañía “FamilyShare.com”, con muchos menos “amigos”, tiene un porcentaje de interacción con ellos del 30%. Por lo tanto, “FamilyShare.com” es una compañía exitosa por lograr propagar su marca por toda la red y haber creado una comunidad de fieles seguidores.
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