“Bloomberg Businessweek” ha adelantado extractos del nuevo libro de su escritor Brad Stone, dedicado a descubrir las claves que han llevado a la compañía de comercio electrónico de Jeff Bezos a ser uno de los negocios más exitosos de la red.
Brad Stone ha contado con los testimonios de las personas más próximas a Bezos para trazar un perfil que sirva a los consumidores para conocer mejor al responsable de Amazon. El CEO no quiso participar en el libro, argumentando que era demasiado pronto para realizar una mirada reflexiva sobre la historia de la empresa, aunque aprobó las entrevistas a familiares, amigos y empleados de Amazon.
El relato comienza narrando la itinerante infancia de Bezos, que estuvo marcada por la separación de sus padres cuando él aún no había cumplido tres años. Su padre biológico no volvió a saber nada de Jeff hasta finales de 2012. El escritor relata que Ted Jorgensen, antiguo uniciclista que trabajó en el circo en los años 60, renunció a su hijo para que tuviera una vida mejor. Jeff adoptó el apellido de la nueva pareja de su madre, el cubano Miguel Bezos, al que considera su verdadero padre y que estos días se encuentra en León para visitar la sede de la Universidad de Washington, de cuyos programas es benefactor.
Pero los genes son fuertes y Bezos parece que heredó las dotes comerciales de Jorgensen. Cuando Ted dejó su trabajo como uniciclista, entró a formar parte del Globe Department Store de Walgreens, una de las empresas pioneras del mercado minorista de descuento, que abrió el camino a compañías como Wal-Mart o Kmart. Jackie, la madre de Bezos, solía llevar al bebé a visitar la tienda, siendo su primera toma de contacto con el mundo del comercio.
En la actualidad, Jorgensen se aleja mucho del concepto de negocio que ha desarrollado su hijo. Con 69 años, regenta desde los años ochenta una pequeña tienda de bicicletas al norte de Phoenix, Arizona, a menos de 30 millas de cuatro centros de distribución de Amazon.
En este modesto local situado en un centro comercial, Ted vende una selección de BMX y bicicletas sucias de compañías como Giant, Haro o Reline, marcas que seleccionan cuidadosamente a sus socios minoristas y que, irónicamente, no tienen por costumbre ofrecer sus productos a páginas web o tiendas de descuento. Cuando estaba trabajando en su local, Ted descubrió, gracias a la visita de Stone, no sólo que su hijo seguía vivo, sino que además era el fundador de una de las empresas más exitosas del planeta.
Sus cambios continuos de domicilio motivados por el empleo de la pareja de su madre, la ausencia de su padre biológico y su temprano interés por saber cómo funcionaban los aparatos eléctricos y los ordenadores, marcaron una primera etapa de su vida que sería clave para configurar su carácter. Un carácter que, según cuentan sus más allegados, puede pasar de la amabilidad a la crueldad más absoluta en una décima de segundo, sobre todo si hay un negocio en juego.
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