Telecom Argentina cierra una alianza con SAP

Telecom Argentina y SAP firmaron un acuerdo para ofrecer en forma exclusiva aplicaciones de negocios a través de dispositivos móviles, como smartphones o tablets, que pueden ser utilizadas de forma segura en cualquier momento y desde cualquier lugar, informaron ambas compañías en un comunicado de prensa. 

El modelo de distribución será de tipo SaaS (software como servicio), que otorga eficiencia, flexibilidad, escalabilidad y productividad con un menor coste, ya que se paga un abono mensual por uso y elimina la inversión inicial en infraestructura. 

La plataforma de movilidad SAP proporciona facilidad de gestión, ya que otorga una política unificada de administración de la información y aplicaciones en múltiples dispositivos y sistemas operativos. Por otra parte, cuenta con SAP Afaria con funcionalidad de MDM (Mobile Device Manager) lo que permite simplificar la adopción de un esquema BYOD (“bring your own device”), donde los empleados pueden utilizar sus dispositivos personales con fines corporativos, de manera flexible y segura, gracias a la robustez de los servicios Datacenter de Telecom 

Estas soluciones estarán disponibles para clientes  de grandes, medianas y pequeñas empresas y del sector público, de Telecom y de Personal. 

“Telecom viene apostando desde hace años al desarrollo de servicios de ICT fortaleciendo sus datacenters world class, porque estamos convencidos que en el mediano plazo las empresas argentinas van a entender y adoptar la mayor parte de su tecnología bajo la modalidad cloud. Para ello se realizaron grandes inversiones en el desarrollo de estas prestaciones. El acuerdo con SAP completa el abanico de soluciones móviles y nos convierte en la primera empresa en ofrecer una cartera completa que abarca desde servicios de infraestructura IT hasta aplicaciones corporativas de negocios de primer nivel, todo en un modelo a demanda, desdela Nube Argentinade Telecom”, aseguró Manuel Correa Cuenca, Director de Marketing dela Unidad Fijade Telecom. 

“En estos momentos, en que la tendencia apunta tanto a las soluciones móviles como a la computación en la nube, consideramos muy importante facilitar el acceso a nuestro portafolio de herramientas y, para lograrlo, elegimos a una de las compañías de telecomunicaciones líderes en el país, como es Telecom”, agregó Guillermo Brinkmann, Vicepresidente de Ventas de SAP Argentina. 

Detalle de soluciones 

A partir de esta alianza, se comercializarán tres líneas de aplicaciones. 

En consonancia con la creciente tendencia BYOD, la primera línea es de herramientas MDM (gestión de dispositivos móviles, por sus siglas en inglés), sobre la plataforma Afaria. Esto permite a las empresas manejar los diferentes equipos móviles, definir políticas de seguridad, proveer aplicaciones y permisos de uso y resguardar la información de la empresa, independientemente de dónde se encuentre. 

La segunda, de productividad, está compuesta por herramientas de rápida implementación que ayudan a mejorar la productividad de los empleados para diferentes áreas, como recursos humanos, finanzas y ventas. Entre las propuestas, se cuentan:

• SAP HR Approvals (Aprobaciones de Recursos Humanos): provee una vista inmediata de las solicitudes para mejorar el control sobre los procesos, agregar y ver notas y dar respuesta inmediata.
• SAP Employee Lookup (Detalle de empleados): verifica los datos de un perfil, muestra organigramas y establece contacto directo, vía correo electrónico o a través de llamadas.
• SAP Leave Request (Requerimientos de licencia/ausencias): crea planillas de licencias, verifica estatus y detalles de solicitudes en curso, etc.
• SAP Payment Approvals (Aprobación de pagos): verifica pagos programados, muestra detalle de operaciones, habilita la aprobación o el rechazo de una transacción, etc.
• SAP Travel Receipt Capture (Recibo de viajes). control de gastos para usuarios en viaje.
• SAP Travel Expense Approval (Aprobación de gastos de viajes): recibo de notificación para la aprobación de gastos de viaje, con detalle exacto de los pagos y reembolsos de los gastos
• SAP Sales Order Notification (Notificación de órdenes de compra): registra órdenes de compra y les da seguimiento.
• SAP Customer and Contacts (Clientes y contactos): brinda detalles de clientes.
• SAP Material Availability (Disponibilidad de materiales): búsqueda, descripción y reserva de materiales. 

La tercera línea es de aplicaciones de procesos, herramientas de trabajo intensivas con capacidades on line y off line que cubren una variedad de áreas como ventas, recursos humanos, field services o finanzas, para segmentos verticales como Salud, Sector Público o Consumo Masivo, entre otros. Algunos ejemplos son:

• Soluciones CRM: permiten llevar una agenda de las oportunidades de negocios y los pronósticos de venta y acercar la información que necesita la fuerza de ventas cuando se encuentra con el cliente.
• Aplicaciones analíticas: ofrecen acceso instantáneo a los informes, los tableros de instrumentos y las analíticas objetivo, lo que permite que cada persona de negocios decida con confianza y actúe desde cualquier lugar.
• Soluciones de field service y gestión de activos: habilitan al personal en el campo a trabajar con diferentes órdenes y a detallar cumplimiento de tareas y otras actividades.
• Aplicaciones para Retail: brinda a las empresas de Consumo Masivo la posibilidad de estar en contacto directamente con los puntos de venta y asegurarse de que sus productos se encuentren exhibidos adecuadamente. 

Las aplicaciones se suman a otros servicios agrupados bajo el concepto de “La Nube Argentinade Telecom”, que aporta beneficios adicionales como una red de transporte con estrictas políticas de seguridad y la plataforma de gestión para todos los requerimientos de configuración, provisión y funcionalidad de los dispositivos móviles. 

Durante 2012 la compañía lanzó una serie de productos cloud bajo el paraguas de Nube Argentina de Telecom, entre los que se destacan: desktop inteligente; servicios de datacenter; seguridad de redes; soluciones de colaboración e e-government. Con las soluciones provistas por SAP,La Nubesuma funcionalidades móviles, indispensables para el mercado corporativo, que serán comercializadas por Telecom en forma exclusiva durante 18 meses. 

"Con La Nube Argentina, Telecom profundiza su estrategia de convertirse en un socio tecnológico de las empresas y gobiernos, para facilitar la adopción de soluciones IT. De esta forma, cada cliente puede concentrarse en el core de su negocio y delegar en Telecom la operatoria cotidiana de su infraestructura tecnológica”, dijo Patricio Cassain, Gerente de Marketing Grandes Clientes y Pymes de Telecom.