En efectivo, con tarjeta, con el móvil, con criptomonedas... La lista de medios de pago no deja de crecer, pero dentro de poco habrá que añadir uno más: tus datos. Siempre se ha dicho que cuando algo es gratis, el producto eres tú. Es lo que ha hecho de oro a Google y Facebook, pero también el modelo de negocio que ha elegido 'Shiru Cafe', una cadena de cafeterías japonesa que regala las consumiciones a cambio de rellenar un formulario con datos personales.
'Shiru Cafe' abre sus cafeterías cerca de universidades, ya que su objetivo son los jóvenes, el perfil más demandando por las marcas y al que es más complicado llegar con publicidad tradicional. De hecho, solo acepta universitarios como clientes, a los que pide su correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento o intereses profesionales. Esto último es muy importante, dado que la mayoría de los patrocinadores de 'Shiru Cafe' son empresas que buscan reclutar jóvenes, y que a partir de entonces pueden comenzar a enviarles publicidad y contactar con ellos. Incluso en persona.
Las cafeterías de 'Shiru Cafe' están adornadas con logotipos de los patrocinadores, que además están presentes en pantallas digitales e incluso en el mobiliario o los vasos, siempre que paguen. Las cafeterías tienen personal específico que da pequeñas charlas a los clientes sobre determinadas marcas y productos mientras disfrutan de su consumición, pero también acogen reuniones entre los universitarios y las empresas que desean reclutarlos para sus oficinas. Según han publicado medios japoneses, el 40 % de las contrataciones de JP Morgan Japan en 2017 fue a clientes de 'Shiru Cafe'. El sistema permite encontrar los perfiles que buscan a cambio de invitarles a un café en un entorno pensado para universitarios, con wifi gratis, enchufes o zonas de estudio.
Preguntados sobre los riesgos de proporcionar sus datos personales a cambio de un café gratis, los universitarios que frecuentan 'Shiru Cafe' responden que para ellos no es peligroso dar una dirección de correo electrónico y que, además, cualquiera de los datos que proporcionan a la cafetería se pueden encontrar en la Red realizando una simple búsqueda que arroje como resultado sus perfiles de Facebook o LinkedIn.
La cadena de cafeterías, que pertenece al grupo Enrission y está pendiente de patente, no permite a las marcas identificar a cada cliente, sino que proporciona datos agregados. Ya tiene más de una veintena de establecimientos en Japón, India y Estados Unidos. El mundo digital es imprevisible, con evidente impacto en el mundo real.