Sin embargo, a veces salta la liebre y hay que destacarlo, a ver si se nos mete en la cabeza que ven más cuatro (o los millones que sean) de ojos que dos, que la inteligencia colaborativa es más sabia, y que abrir ventanas refrezca el ambiente y airea las ideas.
El feliz acontecimiento se produjo cuando los profesionales de la agencia de publicidad El Circo recomendaron a Orange modificar su publicidad exterior en la campaña de sus servicios 4G en Málaga. A través de Facebook y Twitter se dirigieron a la compañía señalando que el diseño del anuncio generaba un mensaje equívoco y negativo para la compañía. Y ésta, no sólo aceptó la crítica sino que procedió a modificar la campaña en marquesinas, en sólo en 3 días.
Aplausos para todos los implicados -en mi caso más sonoros pues, por parte de la compañía, los protagonistas son compañeros-. Casos así, refuerzan nuestra fe en el poder de las redes y en su rentabilidad para las organizaciones.
¿Qué es el ROI en social media me preguntas mientras clavas en mi powerpoint tu excel azul?, el ROI es esto:
Mejor, ¿verdad?
David Martínez Pradales
Comunicador Corporativo
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